Rückgabe & Umtausch

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum für alle Länder eine Rücksendung anfordern. Damit die Rücksendung erfolgreich ist, sollte sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Sie haben ab der Autorisierung weitere 14 Tage Zeit, um die Rücksendung physisch zurückzusenden.

Wenden Sie sich bitte an aftersales@tateossian.com , um eine Rücksendenummer und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett anzufordern.

Bitte beachten Sie: Pro Bestellung wird nur ein Rücksendeetikett ausgestellt und wir bieten keine Rückerstattung an, wenn ein anderer Postdienst verwendet wird.

Bitte beachten Sie: Maßgeschneiderter Schmuck, Gravuren, Ohrringe und Sonderanfertigungen können unter keinen Umständen umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter +44 (0) 800 021 1008 in Großbritannien / +1 855 998 1008 in den USA.

• RA-Nummer anfordern
• Wir möchten unsere Kunden darauf aufmerksam machen, dass für alle Rücksendungen, Umtausche und Rückerstattungen von Produkten, die nicht direkt bei Tateossian gekauft wurden; Kunden müssen sich an den Wiederverkäufer und nicht direkt an Tateossian wenden.

KOSTENLOSE SHOP-RÜCKGABE (nur UK)

Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 28 Tage Zeit, um ihn gegen eine beliebige Größe umzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen. Es ist sehr einfach!

1. KONTAKTIEREN SIE UNS . Fordern Sie eine Rücksendenummer an.
2. FINDEN SIE IHR NÄCHSTES TATEOSSIAN-GESCHÄFT. Besuchen Sie eines unserer Geschäfte in London, wenn Sie umtauschen oder zurückgeben möchten.
3. GEBEN SIE DEN ARTIKEL, DEN SIE UMTAUSCH ODER ZURÜCKGEBEN MÖCHTEN, AN DER KASSE AB. SIE MÜSSEN DEN LIEFERSCHEIN MITBRINGEN.
4. Auf dem Lieferschein müssen Sie auch die Artikel angeben, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für das Umtausch- und Rücksendeformular. Wenn Sie den Rücksendeschein nicht finden können, zeigen Sie einfach die Bestellbestätigung und die E-Mail-Adresse vor, und wir sollten Ihnen helfen können.
5. DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT MIT DERSELBEN ZAHLUNGSMETHODE, DIE ZUM KAUF DES ARTIKELS VERWENDET WIRD.
6. Denken Sie daran, dass, wenn Sie Ihre Artikel in einem Geschäft zurückgeben, Ihre Rücksendedaten an unsere Zentrale gesendet werden, wo die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode bearbeitet wird, die für den Kauf des Artikels verwendet wurde.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Erhalt der Artikel wird der ursprünglich für den Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte der Warenwert gutgeschrieben. Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten. Ihr Kreditkartenunternehmen kann 4-7 Werktage benötigen, um Ihr Konto gutzuschreiben.