Versandinformationen

Lieferinformationen

Alle unsere Bestellungen werden von DHL, FEDEX, DPD und anderen Kurierunternehmen mit Expressdienst geliefert, die bei Lieferung eine Unterschrift erfordern. Um Ihre Lieferung zu verfolgen oder Änderungen daran vorzunehmen, können Sie DHL, FEDEX, DPD und andere Kurierpartner direkt über deren Portale kontaktieren. Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber, welches Kurierunternehmen Ihre Bestellung versendet. Bitte beachten Sie auch, dass sich britische Feiertage auf Ihr voraussichtliches Lieferdatum auswirken.

Bitte rechnen Sie mit 5 zusätzlichen Werktagen für gravierte Produkte.

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die nach Annahmeschluss oder an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann 2 - 5 Werktage dauern.

Bestellungen werden aus Großbritannien und unserem Partner in den Niederlanden, Viptrex, versandt.

KOSTENLOSER VERSAND BEI BESTELLUNGEN ÜBER 350 €

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 350 € an. Wenn Sie am Freitag nach 13:00 Uhr (GMT) eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag (Montag) bearbeitet. Bestellungen in entlegene Gebiete können einer zusätzlichen Lieferzeit von 3 - 7 Werktagen unterliegen. Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten.

Um das Einkaufserlebnis unserer Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten, versenden wir DDP (Delivery Duty Paid) mit unserem Kurierpartner in die folgenden Länder:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien , Spanien, Schweden.
Alle Bestellungen werden aus Großbritannien versendet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung sowohl bei EU- als auch bei internationalen Bestellungen aufgrund von Situationen verzögern kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Brexit, Zollverzögerungen, widrige Wetterbedingungen oder ein unerwarteter Anstieg der Nachfrage. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam ( customerservice@tateossian.com ) oder unseren Kurierpartner, um ein Update zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

Tateossian versendet keine Bestellungen an Postfächer.

INTERNATIONALE LIEFERUNG

Für alle anderen oben nicht aufgeführten Bestimmungsorte versenden wir DAP (Delivery at Place). Das bedeutet, dass Sie als Empfänger der Bestellung etwaige Einfuhrumsatzsteuern und Zölle an unseren Kurierpartner zahlen müssen, damit Ihre Bestellung vom Zoll freigegeben werden kann. Wir können Ihnen keine Auskunft über die genauen Kosten von Steuern und Abgaben geben und raten daher allen unseren Kunden, sich an ihr örtliches Zollamt oder ihre Steuerbehörde zu wenden.

Der zu zahlende Betrag hängt von der Art der Waren und dem Herstellungsort (Herkunftsland) ab. Wie oben erwähnt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, alle Zölle und Gebühren zu tragen, die von seinem eigenen Land (falls zutreffend) erhoben werden . Wenn Sie diese Gebühr nicht zahlen, werden die örtlichen Zollbehörden das Paket nicht für Sie freigeben und es an die Hauptniederlassung von Tateossian in London zurücksenden.

VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Details, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben.

Telefon: +44 (0) 800 021 1008

Email: kundenservice@tateossian.com

Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell und genau antworten können.